*맹자 왈 : 너에게서 나온 것은 너에게로 돌아간다.*정확하게 급소를 찌르는 한마디가 필요!*막말하는 사람 → Yes but 전략."일이 느려" →"예 맞아요, 당신에게 배워서요."*생색내기 좋아하는 사람 → 빚을 묶어두기 좋아하는 사람이다.*"나 때는 말이야" 하며 옛날이야기 늘어놓는 사람 →세대 차 느끼게 해 준다: "저는 그때 태어나지도 않았음."*같은 말 끊임없이 반복하는 사람→무심, 무반응, 무표정으로 대응 (타인의 반응을 갈구하는 자에게 효과적).*소문 옮기기 좋아하는 사람 (인간관계 지뢰밭, 공범을 만들려는 자)→말귀 못 알아듣는 척: "글쎄요, 잘 모르겠는데요." (바보 전략), "아~ 네..."*반말로 친한 척하는 사람→꼬박꼬박 존댓말로 거리 두기.*자기 이야기 끝없이 늘..